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Visita a la tienda 2013 (versión completa) lista de verificación
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> Visita a la tienda 2013 (versión completa) lista de verificación
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Usuario anónimo
Si
Auditoría
Área del personal y estándares de la parte posterior de la casa
Área del personal y estándares de la parte posterior de la casa
Nuevos entrantes? (nombres / datos de contacto / revisiones de prueba)
si
No
N / A
Revisar el rendimiento del panel de personas? (Iniciar sesión)
si
No
N / A
Zona de aprendizaje: ¿Pruebas de FSA de Clone Phone completadas? (Iniciar sesión)
si
No
N / A
¿Conoce el equipo los últimos resultados de People Pulse?
si
No
N / A
¿Cuándo se celebró la última reunión del equipo?
si
No
N / A
¿El equipo conoce el RLT?
si
No
N / A
¿Está el SM registrado en Splash y en los grupos regionales de aplicaciones?
si
No
N / A
¿Existen planes de mejora del rendimiento?
si
No
N / A
¿He reconocido a los de mejor desempeño enviando una tarjeta electrónica?
si
No
N / A
¿La tienda funciona dentro del presupuesto OPEX?
si
No
N / A
¿Los MEJORES objetivos de los equipos se relacionan con los objetivos de las tiendas?
si
No
N / A
¿Pueden los miembros del personal aconsejarme sobre sus MEJORES objetivos de revisión?
si
No
N / A
¿Qué planes existen para mejorar People Pulse?
si
No
N / A
¿Quiénes son nuestros mejores artistas? ¿Y cuáles son sus planes de sucesión? (¿Documentado?)
si
No
N / A
¿Se entregan informes y resúmenes diarios? (evidencia documentada)
si
No
N / A
¿Se han completado todas las MEJORES reseñas antes del 7mo? (Revise una muestra mínima de 2)
si
No
N / A
¿Se han hecho las MEJORES nominaciones?
si
No
N / A
Tablero de NPS
Tablero de NPS
¿La tienda se comercializa de acuerdo con la última guía de VM?
si
No
N / A
Normas de piso de ventas
Normas de piso de ventas
Panel informativo y panel objetivo
Panel informativo y panel objetivo
Revisar la mezcla de contrato actual (EE, TM, OUK)
si
No
N / A
¿El FC120 actual está por debajo de la tolerancia? ¿Qué planes existen para gestionar esto?
si
No
N / A
¿El SM y el equipo conocen las tasas de ejecución de la tienda?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento actual de PAYG del mes?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento actual de UPG del mes?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento de FBB del mes actual?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento de las PYME del mes actual?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento de MBB del mes actual?
si
No
N / A
¿Está en marcha el rendimiento de PAYM del mes actual?
si
No
N / A
¿Están los objetivos de conversión en camino?
si
No
N / A
¿La tasa de accesorios del mes actual es superior al 50%?
si
No
N / A
¿La tasa de conexión del teléfono clon del mes actual es superior al 30%?
si
No
N / A
¿La tienda utiliza proactivamente los informes de stock no vendibles?
si
No
N / A
¿Logró la tienda PAYM / UPG / FBB / MBB / PAY / SME / CARE / ACC el mes pasado?
si
No
N / A
¿Los miembros del personal inician / cierran sesión?
si
No
N / A
¿Se están completando las acciones de cumplimiento de H&S en la tienda? (Consultar documentación)
si
No
N / A
¿Se han completado las declaraciones de cumplimiento y se han realizado progresos en las acciones?
si
No
N / A
¿Se han firmado y archivado en el archivo de recursos humanos las nuevas políticas de venta ética / protección de datos / Internet de EE?
si
No
N / A
¿Todas las demostraciones están cargadas y listas para demo?
si
No
N / A
¿Utiliza el equipo los flujos de proceso para completar nuevas ventas EE / legacy?
si
No
N / A
¿El SM tiene un PDP? (Se necesita soporte de documentos)
si
No
N / A
¿Qué soporte necesitas para entregar lo anterior?
si
No
N / A
Comentarios sobre observaciones en el piso de ventas:
Comentarios generales de la visita:
Comentarios del gerente de la tienda:
Gerente de la tienda
Gerente de la tienda
Administrador regional
Administrador regional
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