1. O desempenho do Empreiteiro de Conformidade é medido em relação a uma série de indicadores-chave de desempenho padrão

O contratado deve ser capaz de fornecer detalhes de licenciamento ou credenciamento, fornecer prova de seguro

(a) Credenciamento: atingir 100% de conformidade

Credenciamento

(b) Saúde e Segurança no Trabalho; Meta 100% de conformidade

Saúde e Segurança no Trabalho

Adicione a pontuação média% das auditorias de segurança do site

(c) Meio ambiente: atingir 100% de conformidade

Meio Ambiente

(d) Código de prática para empreiteiros: meta> 80%

Código de Prática para Empreiteiros

2. Serviços contratados O desempenho do contratado é medido em relação a uma série de desempenho-chave padrão

A meta de desempenho para todos os indicadores de desempenho listados abaixo é uma pontuação de 3 (60%) ou mais como lista

A medição em relação a um KPI deve ser apoiada por evidência ou verificação independente se a pontuação for deeme

(i) Qualidade dos serviços

Com base nos registros de presença ou nos fechamentos das solicitações de trabalho.

ii) oportunidade

Medição da eficácia da comunicação

iii) Comunicação

A precisão da fatura envolverá a verificação dos cronogramas de preços dos contratos.

(iv) Custo

3. Feedback do cliente O desempenho do contratado é medido em relação a uma série de desempenho-chave padrão i

Medida baseada em pesquisas com partes interessadas. Meta de desempenho para todos os indicadores de desempenho listados abaixo i

Feedback do cliente

Meta de desempenho para todos os indicadores de desempenho, conforme listado na legenda de pontuação a seguir. Pontuação 5

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